CÁC CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN CỦA CÂY XANH THIÊN THANH

Nếu quý khách không có thời gian đến cửa hàng để mua? Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên Website hoặc trên hotline 0931 424 466 và sản phẩm sẽ về với bạn chỉ trong thời gian từ 2-4 ngày và thậm chí có thể sẽ nhanh hơn nếu bạn có nhu cầu gửi hàng nhanh.

Cây xanh thiên thanh luôn cung cấp các dịch vụ vận chuyển tốt nhất, để đảm bảo các đơn hàng được giao tới quý khách đúng hẹn. Với các chính sách sau đây:

Chính Sách Giao Hàng

  1. Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để quy trình giao hàng sẽ dễ dàng hơn như: tên, số điện thoại, địa chỉ chính xác. Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
  2. Sau khi công ty đã tiếp nhận đơn hàng của quý khách hàng, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian mà khách đã yêu cầu. Trong trường hợp ngày giao hoặc giờ giao không phù hợp chúng tôi sẽ chủ động trao đổi trước với khách hàng.
  3. Trong quá trình vận chuyển, có thể sẽ có những rủi ro ngoài ý muốn. Khách hàng cần kiểm tra thật kỹ tình trạng sản phẩm, cũng như là tình trạng gói hàng và số lượng đơn hàng. Nếu có vấn đề gì về sản phẩm, mọi khiếu nại xin vui lòng trực tiếp liên hệ qua hotline trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
  4. Nếu quý khách hàng muốn theo dõi tình trạng đơn hàng, thì có thể theo dõi trực tiếp trên Website hoặc gọi điện về tổng đài để nhân viên thông báo trực tiếp về tình trạng đơn hàng của quý khách.
  5. Nếu quý khách đặt hàng với số lượng nhiều vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0931 424 466 để được báo giá vận chuyển.

Nếu số lượng ít sẽ tùy theo mức phí grap giao hàng tạm ứng

Chính Sách Đổi Trả

  1. Chúng tôi có trách nhiệm là cung cấp đầy đủ các thông tin sản phẩm về hình ảnh rõ nét, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu,… quý khách hàng vui lòng xem xét kỹ trước khi đặt mua hàng. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm không giống như mô tả trên Website hay không đúng theo yêu cầu của quý khách trong đơn hàng.
  2. Nếu sản phẩm đã giao trong thời gian 3 ngày, cây vẫn còn tươi tốt mà khách hàng đổi qua sản phẩm khác thì, quý khách hàng phải mua sản phẩm khác lớn hơn hoặc bằng giá trị của sản phẩm đổi trả.
  3. Đối với trường hợp cây đã giao được trên 3 ngày nhưng, quý khách hàng muốn đổi qua sản phẩm khác thì với điều kiện cây phải đạt từ 50% – 100% như lúc mới giao và chúng tôi sẽ mua lại sản phẩm cũ của bạn với 60% giá sản phẩm như lúc mua ban đầu và khách hàng phải mua sản phẩm khác lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đổi trả.
  4. Mọi thông tin đổi trả xin vui lòng liên hệ qua thông tin:

Công Ty TNHH TM&DV Cây Xanh Thiên Than

Điện thoại: 0931 424 466

Địa chỉ:

+ Cửa Hàng: 2A/7 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Đa Kao, Quận 1, Tp.HCM

+ Văn phòng làm việc: 164 Phan Văn Trị phường 12 quận Bình Thạnh

Chính Sách Bảo Mật

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

+ Không tự ý sử dụng hoặc chuyển giao thông tin cá nhân khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

+ Không cung cấp hay tiết lộ thông tin cho người thứ ba.

+ Bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch bao gồm hóa đơn, chứng từ,…

+ Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp như là tên, địa chỉ, số điện thoại,… và sẽ không chịu trách niệm nếu như thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp không chính xác.

  1. Dữ liệu cá nhân cũng như là các thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Dưới đây là địa chỉ của bộ phận thu nhập và quản lý thông tin:

Công Ty TNHH TM&DV Cây Xanh Thiên Thanh

Địa chỉ: 164 Phan Văn Trị phường 12 quận Bình Thạnh

  1. Trong quá trình giao dịch, chúng tôi chỉ lưu lại các thông tin về đơn hàng đặt mua thành công như là tên, số điện thoại, địa chỉ, email. Ngoài các thông tin này, chúng tôi không giữ bất kì một thông tin nào khác của quý khách.